Норвежцы

Норвежцы — спокойный, добродушный и миролюбивый народ с сильно развитыми национальными чувствами. Они любят свою родину и испытывают удовольствие, если ино­странцу что-то понравится. Ценностная ориентация направле­на на дом и семью. Так, например, квартира является предме­том гордости, в связи с чем ее окна не занавешиваются.

Честность норвежцев вошла в поговорки. Кроме честности, норвежцы отличаются необычайной правдивостью и прямоду­шием.

Норвежцы умеют поддержать разговор, с интересом отно­сятся ко всему, что им сообщают. Норвежцы честолюбивы, чрезвычайно опрятны в одежде и быту. Основные черты харак­тера — энергия, настойчивость, сила воли и чувство долга.

Каждый норвежец стремится иметь свое хобби. Норвежцы предпочитают избегать всего серьезного, требующего умствен­ного напряжения и связанного с ним переживания, соблюда­ют организацию во всех жизненных сферах.

Особенностями национального характера являются скром­ность в быту, отрицание роскоши, экономность и расчетливость. Независимо от материального положения каждая семья эко­номит на питании. Склонность довольствоваться малым про­является и в общественных отношениях. Это подтверждается и тем, что члены правительства не пользуются никакими при­вилегиями. Психологическая структура общества исключает такое явление, как чинопочитание.

В воспитании детей придерживаются либерализма. Никогда не бьют детей, однако приучают их к самостоятельной жизни. В связи с этим дети рано выходят из-под влияния родителей и заводят собственные семьи.

Коллективное бессознательное норвежцев содержит множе­ство элементов скандинавского эпоса. Благодаря этому симво­лы животных, содержащиеся в сагах и эпосах, стали культом в общественной жизни.

Шведы

Шведы трудолюбивы. Довольно осторожны и обычно не­охотно высказывают свое мнение. Шведов считают неконтакт­ными и замкнутыми людьми, так как они боятся показать свои эмоции другим. Климатические особенности и изолированность людей способствуют развитию различных психозов. Коммуни­кативной особенностью шведов является то, что они охотнее входят в контакт с иностранцами, чем с соотечественниками.

Шведы отличаются большой пунктуальностью. Они раци­ональны и изобретательны.

В шведском обществе соблюдаются строгая дисциплина и субординация в соответствии с занимаемым положением.

Тактика проведения деловой встречи со шведами

Шведы известны своей глубоко укоренившейся лютеранской деловой этикой, которая наиболее близка к немецкой. К ее ха­рактерным чертам относят прилежность, аккуратность, серьез­ность, основательность, порядочность и надежность в отно­шениях. В деловых отношениях любят планировать все заранее предпочитают заранее знать состав участников и программу пребывания. Традиционно переговоры начинаются с беседы о погоде, спорте, достопримечательностях и т.д. К данной части переговоров необходима самая тщательная подготовка.

Немцы

Современные немцы не представляют собой однородной расы, они сформировались от смешения потомков различных германских, славянских и кельтских племен. В XVI веке Герма­нию заселила большая масса французов — гугенотов.

В силу целого ряда исторических условий существования Германии, а также под сильным влиянием религии и реакци­онной идеологии сложился современный тип немца, испове­дующего прежде всего принципы мелкособственнических ча­стных интересов. В характере немца очень ярко выражены чер­ты мелкого собственника. Для немца личное «Я» и личное бла­гополучие превыше всего. Этим определяется его отношение к общественной и политической жизни, к личной жизни, отно­шение к родственникам, друзьям и даже собственной семье.

Характерной особенностью немцев является их трудолюбие. Эта особенность немцев объясняется преобладанием в Герма­нии в течение продолжительного периода времени ремеслен­нического образа трудовой деятельности. Чтобы выжить и ук­репить свое сословие, немцы объединялись в цехи, где господ­ствовал строгий кастовый порядок. Ценность любого ремеслен­ника определялась только качеством производимой им продук­ции. Поэтому ремесленники до педантизма, даже в мелочах, оттачивали свое мастерство, приемы работы. Немец, выполняя порученное дело, как правило, действует по шаблону, не про­являя при этом особой инициативы. Он привык поступать в соответствии с приказом. Постановление, указание вышестоя­щих немец воспринимает как должное, не подлежащее кри­тике. Если даже он не согласен с распоряжением, будет его выполнять, так как начальство является высшим авторитетом. Повиновение облегчает ему жизнь, поскольку ответственность несет тот, кто отдал распоряжение. Как полагает К.Г. Юнг, «немцы весьма восприимчивы. Они впадают в крайности, они всегда немного уравновешены. Они космополиты, граждане мира, легко те­ряют свою национальную идентичность, любят подражать дру­гим нациям. Всякий немец хотел бы одеваться подобно англий­скому джентльмену.»* Далее он продолжает: «немцы чрезвычай­но восприимчивы к новым идеям, и когда знакомятся с той из них, что находит в них отклик, привлекает их, то способны принять ее на веру, без критики и на время полностью подпасть под ее влияние, но затем, по прошествии времени, точно таким же спо­собом отбросить ее прочь и усвоить новую идею, возможно совер­шенно противоположную первой. Таким образом они управляют своей политической жизнью... немцы проявляют особенную сла­бость вследствие своей невероятной внушаемости. Это обнару­живается в их любви к подчинению, в их безвольной покорности приказам, которые являются только иной формой внушения. Это соответствует общей психологической неполноценности немцев, является следствием их неопределенного положения между Вос­током и Западом».** Из всех народов мира немцы более других способны к подчинению власти и менее других далеки от же­лания перемен власти. У них отсутствует страстная привязан­ность к родине, они легко переселяются в другие места. Одна­ко благодаря языку и религии сразу образуют этническую общ­ность, не смешиваясь с другими, отличаясь чистоплотностью, трудолюбием, бережливостью и пунктуальностью.

* Юнг К.Г. Аналитическая психология. — М., 1995. — С. 182.

** Там же.

Другую характерную особенность немцев — любовь к поряд­ку — описывает Гете в романе «Страдания юного Вертера»: «мне легче стерпеть беззаконие, чем беспорядок». Любовь к порядку прививается в немецкой семье с детства. Она воспитывается всем укладом жизни и включает в себя дисциплинированность, повиновение. Немец стремится выполнить дело беспрекослов­но, точно и в срок. Эта особенность немцев имеет в себе извест­ный отрицательный момент: подчиняясь внутренней дисцип­лине, немцы часто выполняют работу, не вникая в ее смысл, действуя строго в рамках правил. Любовь к порядку определяет требовательность немцев к дисциплинированности, коррект­ности, опрятности собеседника. Опоздания на деловые встре­чи либо нечеткое выполнение договоренности отрицательно влияют на деловые и личные взаимоотношения.

Немцы очень пунктуальны. Они всегда уходят на работу и возвращаются домой в одно и то же время. Следствием немец­кой пунктуальности является точность в финансовых расче­тах. Немцы не одалживают и не берут в долг. Они предпочи­тают не брать денег в качестве аванса за невыполненную рабо­ту. Они должны точно знать, за что им платят.

С немецкой пунктуальностью связана их наблюдательность. Придавая большое значение мелочам, немцы обращают на них внимание, фиксируют их.

Немцы осторожны в выражении своего мнения. Свою ис­тинную точку зрения скрывают и говорят то, что необходимо в данной ситуации. Принимая решение, немцы стараются хо­рошо обдумать возможные последствия, определяя личную выгоду. Поэтому они не торопятся высказывать свое отноше­ние к предложению. Такие особенности национального харак­тера, как индивидуализм, стремление к собственному благо­получию, порождают у них зависть. Немцы тщательно следят за жизнью соседей, коллег по работе, стараясь не только ни в чем не отстать от них, но и каким-либо образом выделить­ся. Вместе с тем для них характерны скрытность и замкнутость. Печаль, радость, как правило, не выходят за границы семьи. Иногда важнейшие семейные события тщательно скрываются до последнего момента даже от самых близких родственников. Лица немецкой национальности всегда умалчивают о том, сколько они зарабатывают, сколько денег у них на счету в банке. Расспрашивать же об этом — нетактично.

Семейные отношения являются отпечатком прошлого. От­ношения строятся на основе частной собственности и иму­щественных отношений. Брак по расчету является нормальным явлением в Германии. Родители воспитывают детей, как и в Англии. После женитьбы дети обязательно отделяются от ро­дителей. Взгляд на дружбу в Германии отличается тем, что нем­цы смотрят на нее, как на выгоду, и дружба строится на вза­имной основе. Жизнь ценится немцами, что проявляется в заботе о здоровье, желании продлить ее собственными усилиями. Результатом этого является тот факт, что немцы никогда не переутомляют себя на работе, а все время максимально исполь­зуют для отдыха.

Нередко немцы пытаются скрыть свою бестактность под внешней вежливостью. Проявив ее, они тут же начинают оправ­дываться, заявляя, что все сказано в интересах справедливо­сти. Пытаясь сгладить неприятное впечатление от своих слов или действий, немец может вести себя несколько развязно и даже фамильярно: громко и часто смеяться, хлопать собеседника по плечу, льстить ему. Данное проявление чувств обусловлено их психической установкой.

Немцы, без всякого сомнения, являются интровертной на­цией. Их интровертное чувство постоянно ищет образы, кото­рых в действительности не существует, но которые представ­ляются в их видении Это чувство охватывает объекты, кото­рые никогда не соответствуют их цели. Чувства стремятся к большей интенсивности, для которой объекты, самое большее, дают некоторый толчок. Интровертное чувство, таким образом, делает немцев молчаливыми и трудно доступными для окружающих. Для защиты они обычно выдвигают отрицательные чувственные суждения или глубокое равнодушие. Они несут в себе атмосферу независимости и самостоятельности. Оценоч­ная функция немцев блокируется в большом коллективе, в связи с чем они избегают шумных вечеринок и больших со­браний. По темпераменту немцев можно отнести к флегмати­кам. Благодаря сочетанию интровертного чувства и экстравертного ощущения, для немцев характерно проявление массовых движений. Это находит выражение в массовом следовании за лидером, участии в массовых демонстрациях, митингах, дви­жениях и даже беспорядках.

В большинстве случаев немцы молчаливы, трудно доступ­ны, непонятны, часто скрыты под банальной маской, неред­ко отличаясь меланхолическим темпераментом. Так как они пре­имущественно отдают себя руководству своего собственного чувства, то их истинные мотивы в большинстве случаев оста­ются скрытыми. Бессознательное мышление немцев архаично, однако оно при помощи редукций успешно компенсирует слу­чайные поползновения возвести эго до субъекта. Если подав­ляются редуцирующие бессознательные влияния мысли, то бессознательное мышление становится в оппозицию и проеци­рует себя в объекты. От этого субъект становится эгоцентрич­ным и начинает испытывать на себе силу и значение обесце­ненных объектов. Сознание начинает чувствовать то, «что ду­мают другие». По мнению субъекта, другие замышляют зло, подстрекают, интригуют и т.д. В связи с этим субъект сам на­чинает превентивно интриговать, подозревать и комбинировать. До него доходят слухи, и ему приходиться делать всевозмож­ные усилия, чтобы по возможности превратить поражение в по­беду. Возникают таинственные соперничества, в ходе которых применяются любые средства только для того, чтобы иметь возможность козырнуть. Именно эта особенность немецкого интровертного чувства определяет взаимоотношения немцев с соседями и коллегами, характеризующиеся соперничеством, как указывалось выше.

По мнению некоторых исследователей, у немцев существу­ют две типичные для них черты характера'

• склонность к логическому мышлению;

• трудолюбие.

Склонность к логическому мышлению проявляется в том, что все должно подчиняться логике, то есть все должно быть белым или черным, желтым или синим, тем или другим, хотя в жизни так и не бывает. Немцы восприняли учения Фихте, Ницше, Гегеля не в силу их истинности, а потому, что они под­ходили им. Однако показная логика является компенсацией по­давленной рациональной функции. В связи с этим в «логичес­ких» рассуждениях немцев достаточно часто встречаются ошиб­ки, свидетельствующие о доминировании иррациональной функции на сознательном уровне.

Немцы не любят, когда при обращении к ним опускаются все титулы и звания, которые они имеют. И сколько бы вы ни обращались к ним, столько раз необходимо перечислить все их титулы и звания. Психический склад немецкой нации проявился в устойчивом общенациональном типе через поведение отдель­ных групп и лиц — мещан. Психология группы лиц или клас­са, который в силу исторических причин оказался поставщиком национального типа, накладывает отпечаток на все другие классы и группы и тем самым формирует их характер по своему подобию.

Немцы крайне бережливы, честны и порядочны. Однако некоторые из них убеждены, что все их обижают, оскорбля­ют, а во всех его бедах всегда виноват кто-то, но только не они сами. Наиболее характерная черта немца — культ мужествен­ного, отважного человека. Мужественный человек всегда фрустрационен. Он нуждается в выходе, прежде всего в тирании над другими и над собой.

Характерно, что расовая ненависть у немцев распространя­ется и на самих немцев, проживающих в различных регионах Германии, хотя существует лозунг: все немцы — братья. Тем не менее существует негласное деление Германии. На сегодняш­ний день наиболее яркими элементами являются восточная и западная части Германии. Однако районы не отличаются по этническому составу. В данном случае различие определяется фактором внешнего воздействия на этническую группу. В силу внешнего влияния стран, диаметрально противоположных по культуре, этническому составу, языковой принадлежности, территория Германии этнически разделилась на две части. Однако после ее объединения происходят процессы ассимиляции обоих этносов в пределах единого государства. Данный процесс является безусловно болезненным, так как подразумевает ре­структуризацию общества, изменения приоритетов и целей, установление общепринятой культуры, морали и правил, при­емлемых для обоих этносов. Таким образом, этническое деле­ние Германии является временным явлением, которое зависит уже от внутренних процессов в немецком обществе.

В данном этносе люди готовы к любым неприятностям, по­чему и ценят мимолетные проблески успокоения и расслаблен­ности. Немцы умеют постоять за себя, резко делят людей на «своих» и «врагов». Эта скованность и эмоциональное напря­жение приводят к консерватизму, подсознательному неверию в свои силы и стремлению выживать в одиночку. Окружающие этнические группы подвергаются анализу и сравнению. Этот факт объясняет причину возникновения ультранационалисти­ческих идей и настроений в Германии.

Тактика проведения деловой встречи с немцами

В Германии принята практика организации сотрудничества через агентские и посреднические фирмы, что необходимо использовать для установления деловых отношений. При этом налаживанию долгосрочных деловых связей способствуют вы­сокий профессионализм и безусловное выполнение принятых обязательств.

При назначении встречи с представителями немецких пред­приятий, фирм и организаций необходимо уделять особое внимание соблюдению договоренностей о времени проведе­ния встречи. Следует отметить тот факт, что все обещания, дан­ные во время телефонного разговора, выполняются.

Необходимо уделить большое внимание пунктуальности, соблюдение которой может положительно отразиться на ходе дальнейших переговоров.

Переговоры с представителями Германии ведутся с участием одного или нескольких партнеров Немцы предпочитают пере­говоры, в которых с очевидностью просматривается возмож­ность нахождения решения. Обычно участники очень тщатель­но прорабатывают свою позицию. В ходе переговоров немецкие предприниматели любят обсуждать вопросы последовательно один за другим. Заключение сделки сопровождается требовани­ем жесткого выполнения принятых обязательств.

Во время проведения переговоров немцы могут вести себя достаточно жестко, при этом они предоставляют очень хоро­шие условия для их ведения помещение, необходимое обору­дование. В ходе переговоров немцы довольно профессиональ­ны и официальны. Они обычно ожидают того же и от своих партнеров.